人工智能正在推动创新，改变商业发展。

　　新冠肺炎大流行加速了人工智能技术在企业中的应用。商业领袖和组织需要针对当前环境迅速采取行动，而基于人工智能的技术和分析的使用已经帮助企业实现了自动化。

　　在业务中实施人工智能技术的企业更容易获得创意，这些创意将通过改进决策来获得更好的收益。人工智能专注于快速业务扩张、改善客户关系、更快的欺诈检测和其他关键领域，帮助企业获得相对于竞争对手的优势。

　　以下是人工智能如何影响业务发展的一些例子。

　　1.自动化和虚拟援助：自动化通过速度和协调推动业务。它帮助企业主进行重复和费力的工作，有效率地工作。使用自动化技术的公司可以生成更多的信息，改善客户支持，并从收集的数据中获得更好的见解，从而做出明智的决定。

　　虚拟帮助不仅提高了业务运营的效率，还促进了客户关系管理。虚拟助理通过理解客户的问题并及时回应，确保客户得到及时的支持。聊天机器人还通过与客户进行类似人类的对话来改善客户体验，同时回应他们的询问。

　　2.提取客户洞察：客户洞察帮助企业理解并获得关于客户行为和模式的更深层次的知识。人工智能技术在收集和分析这些信息以获得洞察力，从而推动智能和及时的商业决策方面发挥着独特的作用。人工智能鼓励企业通过预测不利情况和强调需要更多关注的领域来优化企业营销策略。

　　提高招聘和员工参与度：人工智能技术通过从广泛的简历中扫描职位所需技能，帮助简化招聘流程。它还有助于提高工作人员的评估和面试技能。

　　人工智能提高员工的敬业度，改善了与管理者和组织领导人的沟通。生物识别和情绪分析等不同的技术可以帮助追踪员工的行为，这样领导者就可以创建设施和计划来保持他们的积极性。

　　销售增加：由于Covid-19大流行迫使所有人呆在室内，客户正将注意力转向数字互动。在人工智能技术的帮助下，更容易理解客户的需求，并交付他们喜欢的产品。根据数据得出的结果，企业可以为客户提供个性化的解决方案，在这个过程中吸引更多的客户。销售情报有助于拦截客户购买前后的行为，让企业创建更好的客户参与渠道。