今年上半年伺服/运动控制市场一片繁荣景象，在行业迅猛发展的同时，由于不同应用领域对产品的性能要求不一样，因此也造成了需求特点各异的市场区隔空间。尤其是在应用量较大的中低端市场上，用户对产品性价比的追求，令到企业在产品品质保障上面临严峻的挑战，这是目前大多数伺服企业需要解决的主要课题。

作为国内一家从事永磁交流伺服电机、混合式步进电机研发、生产、销售的专业厂商之一，今年也是杭州中达电机有限公司高速发展的一年。在对产品品质、技术发展、服务支持上，中达电机本着“产品求精、经营求诚”的经营理念，在不断追求产品创新、服务创新的同时，更着力关注产品的生产一致性与品质可靠性，竭力响应客户需求。最近，本刊走访了该公司副总经理葛正先生，请他来详细阐述中达电机在这些方面的看法和经验。

高性能电机为制造业升级添力

随着当前中国制造业的整体产业转移与升级，中国制造正向价值链更高端的产品延伸，然而，在这一过程中，由于消费市场对创新技术和产品质量的要求日益提升，加上国内经济结构转变所带来的劳动力成本上升等因素，使得国内制造业正面临着越来越多来自生产成本、生产效率、节能环保等方面的压力。借助自动化程度更高的生产设备，来提升工厂管理效率和产品质量，增加企业的综合竞争实力，是众多制造业厂商主要的发展方向。

“尽管近一两年国家经济增速放缓，但整体运动控制市场的行情高涨，制造业对自动化生产设备的升级换代需求强烈，”葛正先生介绍道，“伺服系统主要应用在自动化设备中，在国内劳动力成本每年以15-20%的速度递增的大环境下，‘机器换人’成为了如今制造产业转型升级的主旋律，这大大促进了伺服行业的发展。”

中达电机是国内较早从事运动控制类电机与驱动电源研发、生产、销售为一体的单位之一，也是国内同行中较早通过ISO9001质量体系认证的企业，及浙江省产品质量创优企业、重质量守诚信示范单位，其生产的电机产品多次被中国质量检验协会评定为“全国质量稳定合格产品”和“浙江省优秀宣传品牌”。中达电机目前的产品已广泛应用于数控机床、纺织机械、塑料机械、橡胶机械、包装机械、食品机械、印刷机械、医疗器械、电子制造设备及光伏产业等领域。

图1图2  中达电机在供应链的整个环节上严格做好产品品质管控

为客户提供超越常规、超越产品价值、超越用户心理期待的全方位服务，是中达电机长期坚持的企业发展方向。对此，葛正先生进一步阐述道：“在数字控制技术逐渐成熟和市场应用量递增的趋势下，近几年伺服系统的价格逐年下降；并且在工厂使用伺服系统之后，完全取代了原来繁琐的机械部件，伺服系统机电一体化结构能更简便、灵活地实现各种运动控制功能，帮助生产工厂快速完成产线的设计、调试，让工厂在较短时间内就能收到投资回报，这些无疑促进了制造业厂商愿意采用伺服系统的热情，同时对于伺服系统的推广应用是极为有利的因素。中达电机将力争在新时期中国制造业转型升级的历史进程中，把握住发展机遇，用高品质的电机产品为制造业自动化水平的提升添力。”

产品质量永远放在第一位

伺服电机是伺服系统中控制机械元件运转的发动机，在这一部分，除了针对产品技术性能的开发之外，目前行业竞争的焦点在于产品的质量，其中，产品的长期稳定性和一致性是重要指标。

对此，葛正先生表示：“虽然大部分国产电机还主要集中在中低端市场，但这并不代表可以放低对产品质量的要求，产品质量是企业发展的基础，无论在哪一个市场区间，都首先要把产品质量放在第一位。其次，还应在用户端和电机企业两部分加强对产品质量的倡导，共同建立起市场正确的质量观念和认知。”

据介绍，为了确保产品质量，中达电机在对关键物料采购时，会对供应商作严格的考察、调研和比较，对器件进行全面检测，从供应链的源头上保证产品的质量。此外，在技术开发环节，中达电机的技术人员会不断对不同方案进行设计验证，选用优秀的电机设计方案。在生产过程中，中达电机严格把控每个重要节点的产品质量；出厂前进行产品的试运行检测，并且要求达到较高的交货合格率，最终完成一整套产品质量的管理流程。

“客户对产品质量的要求越来越高，促使我们要全力提升企业的产品质量，目标是在控制生产成本的条件下，尽可能地降低电机返修率，同时保证交货时间的及时性。未来时间内我们还将计划不断改进生产工艺，增加自动化生产线，力争进一步提升产品质量和一致性水平。”葛正先生说。

坚持技术创新、服务创新

努力追赶国际先进技术水平，依然是目前整体中国伺服/运动控制行业向前发展的重要目标。作为国产伺服企业之一，中达电机不断追求产品创新、服务创新，持续加大研发力度，在产品开发上，中达电机的技术人员和市场推广人员会一起接触客户，了解客户的实际需求，并迅速反馈相应的解决方案；同时，他们还主动与驱动厂商做配合，针对特定行业、不同机器应用等情况积累丰富的技术开发经验，确保新一代伺服电机产品在功能、性能指标以及外观设计等方面都能有大幅度的提升。

目前中达电机的产品系列包括60、80、90、110、130等及其适配的多款驱动器。电机功率从30W～3.8KW(额定转矩从0.1～15Nm)；选用高工作温度、高磁能积优质的永磁材料制造，使用优化的电磁参数设计、电机长期工作仍能保持优良的工作状态；应用正弦波电流驱动，综合性能优越、低速运行平稳；惯量适中，适应多种应用场合；IP65的防护等级，特别适合工业环境。其中，中达电机全新推出的60、80系列伺服电机产品针对机器人应用领域对于体积短小及惯量更高的要求，通过改善制造工艺，在定子结构上作优化，在绕线部分采用机器下线，从而在伺服电机产品的温升、转距波动等性能表现上均有了明显的提高，并且保证了较高的产品可靠性和一致性。

目前，除了与一些驱动器厂家合作，积极推动业务发展之外，中达电机还不断开拓OEM新市场，为一些有潜力的驱动厂商做电机代工生产。在对市场的服务支持上，葛正先生表示，中达电机始终以“用主动热情换得真情、互动；用真诚优质换得信任、忠诚”的态度，坚持为客户提供及时的现场调试、维护服务；另一方面，电机要和驱动配合好，才能达到最佳的效果，这是一个系统工程，因此也需要业内厂商一道联合起来，共同做好对用户的响应支持工作。